La presente Política de Privacidad describe cómo ORBIS APP, S.L. (en adelante, "Orbis App"), con CIF B24822504 y con domicilio social en C/ Nuñez De Balboa - Numero 120 código postal 28001 de Madrid correspondiente, recopila, utiliza, procesa y protege los datos personales de sus usuarios y clientes (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") en el contexto de la prestación de sus servicios a través de la plataforma "Orbis App" (en adelante, la "Plataforma").
En Orbis App, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con la máxima diligencia y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Al utilizar nuestra Plataforma y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leerla detenidamente.
1. Definición de dato personal
Como "Dato Personal" debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.
2. Principios del Tratamiento de Datos Personales
En Orbis App, el tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios establecidos en el RGPD:
3. Finalidades del Tratamiento, Bases Legítimas, Plazos de Conservación y Comunicaciones a Terceros
A continuación, detallamos las principales finalidades para las que Orbis App trata sus datos personales, la base legal que legitima dicho tratamiento, los plazos de conservación aplicables y las posibles comunicaciones a terceros:
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Finalidad del Tratamiento |
Base Legítima |
Plazo de Conservación |
Comunicaciones a Terceros |
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A. Gestión de consultas y solicitudes de información (Formularios de Contacto y Correos Electrónicos) |
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Responder a las consultas, dudas o solicitudes de información realizadas por el Usuario a través de los formularios de contacto de la Plataforma o por correo electrónico. |
Interés legítimo de Orbis App en atender las solicitudes de sus potenciales clientes y usuarios. Consentimiento del interesado al enviar el formulario o correo. |
Durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la consulta, y posteriormente bloqueados durante los plazos de prescripción legal para posibles reclamaciones. |
No se prevén comunicaciones a terceros, salvo obligación legal. |
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B. Prestación de los Servicios de la Plataforma Orbis App (SaaS) |
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Gestionar el registro y la cuenta del Usuario en la Plataforma. |
Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado (Suscripción a la Plataforma). |
Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (ej. 6 años para documentación mercantil, 10 años para prevención de blanqueo de capitales). |
Proveedores de servicios de infraestructura cloud (ej. Amazon Web Services, Google Cloud Platform) para el alojamiento de la Plataforma y los datos. Proveedores de servicios de pago para la gestión de las suscripciones. |
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Permitir el acceso y uso de las funcionalidades de la Plataforma (planificación, control, seguimiento y análisis de costes de construcción, gestión de presupuestos, certificaciones, etc.). |
Ejecución de un contrato (Suscripción a la Plataforma). |
Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables. |
Proveedores de servicios de infraestructura cloud. |
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Proporcionar soporte técnico y atención al cliente para la resolución de incidencias y dudas relacionadas con el uso de la Plataforma. |
Ejecución de un contrato (Suscripción a la Plataforma) e interés legítimo de Orbis App en mantener la operatividad del servicio. |
Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables. |
Proveedores de herramientas de soporte y gestión de incidencias. |
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C. Envío de Comunicaciones Comerciales y Marketing |
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Enviar comunicaciones comerciales, novedades, ofertas y promociones relacionadas con los servicios de Orbis App, por medios electrónicos o no electrónicos. |
Consentimiento del interesado (cuando se solicite explícitamente). Interés legítimo de Orbis App para clientes existentes, en base al artículo 21.2 de la LSSI. |
Hasta que el interesado revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento. |
Plataformas de envío de comunicaciones (ej. servicios de email marketing). |
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D. Mejora y Mantenimiento de la Plataforma |
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Realizar análisis estadísticos y de uso de la Plataforma para mejorar su funcionamiento, diseño y ofrecer nuevas funcionalidades. |
Interés legítimo de Orbis App en mejorar sus productos y servicios. |
Datos anonimizados o agregados de forma indefinida. Datos no anonimizados durante el tiempo necesario para el análisis y la implementación de mejoras. |
Proveedores de servicios de analítica web (ej. Google Analytics), con garantías de anonimización o seudonimización. |
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E. Cumplimiento de Obligaciones Legales |
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Atender requerimientos legales, fiscales, contables y administrativos. |
Cumplimiento de una obligación legal aplicable a Orbis App. |
Durante los plazos legalmente establecidos para cada tipo de obligación (ej. 4 años para obligaciones fiscales, 10 años para prevención de blanqueo de capitales). |
Administraciones Públicas competentes (Hacienda, Seguridad Social, Juzgados y Tribunales, etc.). |
4. Datos del Cliente (Orbis App como Encargado del Tratamiento)
Cuando el Cliente introduce datos personales de sus propios usuarios, empleados o terceros en la Plataforma Orbis App para la gestión de sus proyectos de construcción, el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de esos datos y Orbis App actúa como Encargado del Tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
En este supuesto, Orbis App se compromete a:
4.1. Subencargados
Orbis App podrá recurrir a otros encargados del tratamiento (subencargados) para la prestación de los servicios, como proveedores de infraestructura cloud (ej. Amazon Web Services). Orbis App se asegurará de que estos subencargados asuman obligaciones equivalentes a las establecidas en esta Política de Privacidad y en el contrato de encargo de tratamiento, mediante la formalización de contratos conformes al artículo 28.4 del RGPD.
4.2. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Orbis App garantizará que dichas transferencias se realicen de conformidad con el RGPD, aplicando las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, y adoptando medidas complementarias cuando resulte necesario para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.
5. Seguridad de sus Datos Personales
Orbis App ha implementado y mantiene un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) basado en estándares reconocidos, como ISO/IEC 27001, para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
Orbis App revisa y actualiza periódicamente estas medidas para adaptarse a la evolución de los riesgos, al estado de la técnica y a las exigencias normativas aplicables.
6. Utilización de Cookies
La Plataforma Orbis App utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del Usuario, analizar el uso de la Plataforma y ofrecer funcionalidades específicas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario al acceder a la Plataforma.
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades, la base legal para su uso, los plazos de conservación y cómo gestionarlas, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una comunicación a nuestro delegado de protección de datos a la dirección de correo electrónico privacy@orbisapp.com adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Orbis App se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en la Plataforma y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por medios electrónicos (ej. correo electrónico) para que pueda revisar los cambios antes de que entren en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de los mismos.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico del delegado de protección de datos: privacy@orbisapp.com
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